Een auto gehuurd via DoYouSpain. Bleek bij Gold car te zijn. Ons vliegtuig had vertraging vluchtnummer was bekend. Hebben niets op ons gewacht. De andere verhuur bedrijven waren wel nog op de luchthaven maar Gold Car was gesloten sta je om 12.00 uur in de nacht op het vliegveld alles gaat dicht en geen auto. Telefonisch niemand te bereiken ook geen noodnummer. Ja zal maar een auto van hun hebben en dan met pech staan. Volgende dag wordt er gezegd u was er niet en de boeking is gecanceld u kan alleen een andere auto krijgen als opnieuw boekt en opnieuw betaald.
Waardeloze organisatie ons vliegtuig had vertraging. Vluchtnummer was bekend stond op de papieren. Er was niemand meer. De dame achter de balie van het naastgelegen verhuur bedrijf zij dat ze al lang waren vertrokken. Normaal zijn ze 11.00 uur aanwezig. Wij waren daar om 12.00 uur. Niemand was meer bereikbaar ook het noodnummer niet voor als je met pech staat. Taxi moeten nemen naar onze bestemming € 185. Volgende dag gebeld. Werd er gewoon gezegd u was er niet dus de boeking is gecanceld. Kon ook niet later een auto krijgen alleen als ik weer opnieuw zou betalen. Klacht ingediend wordt niets meegedaan en afgewezen. Nooit een auto huren daar niet via DoYouSpain maar ook niet via Gold car beide oplichters.
I'm very unhappy with the car insurance. If I am correct, it is actually misleading.
Why:
Your website (see picture 1) gives the impression that "any insurance risk" is mitigated during booking; "If you don’t want to take that risk, you can protect yourself right now. Simply choose the Platinum Excess Waiver option below." (picture 1 below)
Your website implies that all insurance risks are fully covered,
After the booking, the insurance email describes, "And what will happen when I collect the car? DRIVALIA will ask you to leave a deposit of 2000.00 €."
This is already different from expectation. Typically, this is not done when applying for (the suggested) full coverage,
Even worse, this 'Platinum Excess Waiver' only covers up to 10K pounds (see PDF attached): " PLEASE NOTE! The maximum total benefit we will pay, in relation to any one incident, or in total during the period of cover for all benefits, is £10,000."
So if the car is stolen (example value = 60000 £), the insurance company only covers 10000 £, leaving me in to pay the other 50000 £,
Also, even if the insurance company "would" pay, I must pay for the damage myself in advance.
After that, it remains to be seen (after complying with seven items, PDF, pages-1) whether the insurance company is paying back the 10000 £
Ana Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze �vergissing�, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Ana Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze “vergissing”, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Bad compagnie!! Don’t rent here, but rent a car at the airport.
We arrived at the airport and we were transfert to the parking lot of goldcar.
We arrived there and we had to pay 235 euro for insurance. We could only pay with creditcard with pincode. We didn’t remember our pincode. After that it turnt out to be a real disaster. The man was very unfriendly and totally not helpfull. We had bankcards, cash, debetcard, but policy at coldcar is simple; no creditcard with code, no car. We called carjet and the couldn’t help us either.
So after calls to our banks and everything after 1,5 hours of frustration we let us bring back to the airport. Here we rented in 10 minutes a car with Avance! The were even cheaper! I could hire here with my creditcard and pay the deposit with our bankcard! No problem. We walked to the parking lot at the airport and a friendly man got our car. In less then 15 minutes everything was arranged and paid and we were on our way!
Shame on carjet and coldcars!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Not helpfull
You have to pay extra when you pick up the car and you can only pay with creditcard with pincode⦠no pincode=no car even if you have a debetcard or a bounce of cash⦠rules are rules.
Rented a ford mondeo and i got a opel crossland. I wanted a big car for my suitcases and now could not even fit in 1 2 suitcases. Had to put the back seats down. And when I said its not the same type of car they just siad it is the same type.\\r\\n\\r\\nWhen I got back i send a emal and got a response after 2 days they will ask if its correct. Now 15 days further still no response from them. How much work can it be to ask something like that.\\r\\n\\r\\nBoekings nummer Eu20979957-1
Sterke punten Goede service voordat je betaald hebt
Zwakke punten Slechte service nadat je betaald hebr
auto geboekt en betaald met volledige verzekering. Aangekomen bij de balie bij Sixt in las palmas werdt er wederom een nog hoger bedrag afgeschreven van mijn creditcard , retal cars gebeld en kreeg toen te horen je zaak is gesloten. Hier moet echt iets aangedaan worden aan die vuile oplichters steken gewoon het geld in hun zak en jij hebt geen auto of je moet weer betalen
Sterke punten die hebben ze niet die oplichters ik geef niet 1 ster maar -0
Zwakke punten alles zeer onvriendelijk en onkundig zijn alleen goed in stelen
U bent een oplichter. Bij aankomst moet je naar een erkend verhuurbedrijf. En maar zoeken!! Volledige verzekering, en bij ok mobilty moet je garantie van 1100 euro betalen via kredietkaart. Bij ongeval of defecten moet je eerst alles zelf betalen en hopen dat je verzekering tussenkomt! Is geen full inssurance bij mijn weten. Volgende keer boek ik wel rechtstreeks bij een erkend merk. Profiteurs zijn jullie.
Bij aankomst va het vliegveld staan we vol verassingen als we onze huurauto ophalen. Via de website hebben we voor een week een auto gehuurd. Dit was inclusief all risk verzekering. Bij de balie krijgen we te horen de auto die we hadden gehuurd, is niet meer beschikbaar maar dat we een betere en een grote auto krijgen voor de zelfde prijs. Dat vonden we niet zo erg. Dan word er aangegeven dat we een verzekering moeten aansluiten. Terwijl wij voor de auto al een verzekering hadden aangesloten. De vezekering bedraagt bijna €250 en je moet ook nog een btw belasting betalen. Wij gingen er niet mee in. Maar
Meneer hield vol dat het in hun voorwaarden staat en dat we toch moesten betalen. Mensen! Als je een auto wilt huren boek dan direct bij een autoverhuurbedrijf! Uiteindelijk gewoon betaald om dat we daar met kinderen stonden. Maar voor ons is het echt de laatste keer!
:-( Geen goede ervaring gehad met EasyTerra Car rental. Ik had online een auto gehuurd, op te halen op Schiphol. Betaald met Creditcard. Toen ik op Schiphol kwam kon ik de auto niet meenemen.
De borg kon alleen met Creditcard betaald worden, waarvoor een pincode nodig was. Die heb ik niet op mn creditcard. Weinig flexibiliteit, want op andere manieren kon er niet betaald worden.
Toen ik belde met Easy Terra werd er in het geheel niet meegedacht en gelijk aan mn lot overgelaten. Al mn geld van de huur was ik kwijt en geen auto.
Het stond blijkbaar in de kleine lettertjes. Maar het gebrek aan meedenken steekt me.
Ik had per ongeluk de roepnaam van de hoofdbestuurder ingevuld. Aangekomen op het airport wilde GOLDCAR de auto niet meegeven omdat deze naam niet volledig matcht met die op het paspoort. Ik belde naar DoYouSpain maar de medewerker aan de lijn weigerde enige medewerking en bood geen enkele oplossing. Ja, ik kon een mail sturen en dan zou het misschien de volgende dag aangepast kunnen worden.. Een paar letters ging het om! Ik kon de boeking ook niet meer annuleren en heb dus ter plaatste een nieuwe moeten huren. De kosten voor de auto + verzekering zijn natuurlijk wel afgeschreven terwijl wij niets ervan gebruikt hebben. Ik heb 3 mails/berichten gestuurd naar de klantenservice en vooralsnog geen enkele reactie ontvangen. Nooit meer via DoYouSpain boeken!!
Zwakke punten Slechte service ter plaatste + geen reactie op klachten gericht aan de klantenservices
Een mooie vakantie eindigde met een drama hier, na inleveren van de auto liep werknemer naar een van de velgen en zei dat we 420 euro moesten betalen. Ze praten je gewoon iets aan en bij niet betalen houden ze het van de borg in! Een inmiddels bekende truc van hun maar je begint niks wanneer je je vliegtuig moet halen. We maken er zeker een zaak van
Auto stond klaar op vliegveld Lanzarote, daarover geen klachten. Een volle tank was beloofd maar niets was minder waar. Hier kwamen we achter bij vol tanken voor het inleveren van de auto.
Scheelde meer dan 100 kilometer. Bij het aangeven hiervan werd lacherig gereageerd en aangeven dat we te langzaam zouden hebben gereden??? Voor ons een reden niet weer bij Avis een auto te huren.
Sterke punten Mooie schone auto.<br />
Snel geholpen.
Zwakke punten Geen volle tank en de reactie hierop...<br />
Auto gehuurd bij Tui
Auto gehuurd en betaald bij Tui cars die dit dan had uitbesteed aan Alamo Canada. In Canada( Vancouver)stond niet de auto die we hadden besteld, tot onze verbazing stond er een kleiner model. We konden een upgrade krijgen maar moesten dan ter plaatse 1000 dollar betalen. We hadden geen keus want onze bagage paste niet in de kleinere auto , dus hebben we dit ter plaatse betaald, met de veronderstelling dat Tui ons hier in tegemoet zou komen. Na ons verblijf hebben we de auto netjes zonder schade terug gebracht. De controleur gaf ons te kenne dat de auto er perfect uitzag en dat we de borg terug kregen. Deze controleur gaf ook aan dat de gemaakte kosten voor de upgrade waarschijnlijk een vergissing was en dat hij dit zou uitzoeken. Hij gaf aan dat dan de gemaakte kosten voor de upgrade en de borgsom samen teruggestort zouden worden. We hebben de borgsom en de gemaakte kosten voor de upgrade ( totaal 1400 dollar) nooit terug gekregen. Na diverse pogingen ( via mail en/of telefoon) om contact te zoeken zowel met Tui als met Alomo geven allebei de organisaties geen gehoor. Jammer, ik dacht dat Tui toch een degelijke en betrouwbare organisatie was, maar dit valt dus tegen. We zijn nú genoodzaakt om t via andere wegen zoals tv programma’s, rechtsbijstand etc te gaan proberen, echt jammer, en wij zullen niet snel meer in zee gaan met Tui
I rented a car there, via Booking.com, at the (indeed) ridiculous price of around 20€ for 7 days.
However I cannot say I am pleased with the working ethos from the people / the division of Wiber at Mallorca Airport.
When picking up the car, I had to find ánd check it on defaults all by myself on the very dark parking lot (it was dark already). To be sure that afterwards there could not be a default that's not mine, I photographed the car entirely.
Luckily I'd read the mail and paper from Wiber, that says that photos must be uploaded within 2 hours after picking up the car; the man from Wiber told me nothing about this! (in my thought it's also a stupid rule and foul way of trying to make extra money if people don't upload pictures within 2 hours, as digital pictures always have date and hour of recording in their details).
Picking up a car in the dark isn't a good idea, as it would turn out later...
When bringing back the car, the man responsible for the transaction made no fuss at all about the defaults I had found, photographed, and emailed within the 2 hours on the day of picking up (among them a lot of nasty resin spots on the lacquer of the car).
However, he very soon 'found' a scratch in a black door rubber, as if it has been there like for ages (in other words; he knew what he was looking for). A scratch in a black door rubber, which was unseen by me in the dark (of course...), and which was not noticeable on the pictures I made, because of the dark (again)...
That the superficial scratch in fact doesn't really matter for the water sealing, as it was not through the rubber, the Wiber man would not hear it.
That I must pay something for that, I can accept, as I paid only around 20€ for renting the car, and now there's an (innocent) scratch.
When the man told me that the 'cheapest' price for this is 174€, I was shocked. When telling him that I know there's no way Wiber will replace the rubber for this superficial scratch, the man laughed, turned around and want away to his computer...
That it's costing me 174€ (especially for something they won't repair), and there's no guarantee that the company will report it in the files for future people who rent the car, is harder for me to accept. That is because I feel treated in an injustice way, and feel that it's gonna happen to other people too in the future, at the Wiber division at Mallorca Airport...
After already renting several cars at other rental services in the past, also for ridiculous low prices per week, it's the first time that I have such a bad experience and such bad feeling afterwards.
When sending my thoughts / complaints to the main Wiber office, they only replied that I can pass the documents to my own insurance company if I have an Omnium Insurance (all damages covered), which I have not.
Renting at Wiber leaves me with a cheated feeling...
Check other reviews on the internet: https://www.tripadvisor.com/RentalCars_Review-g187462-d18277278-Reviews-Wiber_Palma_Mallorca_Airport-Majorca_Balearic_Islands.html
Sterke punten Prijs, snelheid afhalen en inleveren
Zwakke punten Onvriendelijke en onvolledige service, oplichters met oude schade aan carrosserie
Als ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan. Ik wacht al 3 maanden op 25 euro die ik retour zou ontvangen van Rental Cars vanwege een fout die zij hebben ondergaan. Komen daarmee achteraf geen afspraken na. Schandalige communicatie en behandeling. Zowel 2x aan de telefoon gehangen als radiostilte per email. Leuke vergelijkingssite als het goed gaat, maar als er iets mis is, ben je je geld kwijt.
Nooit meer een auto huren via HolidayCars. We hadden een auto gehuurd via HolidayCars in Portugal Albufeira. Bij aankomst was het al verwarrend. Ze namen toen we aankwamen niet eens de moeite om mee te lopen naar de auto. De auto konden we niet vinden en toen we vroegen waar de auto stond, moesten we dat zelf maar uitzoeken. Ik had nog nooit zoiets meegemaakt dus nooit meer HolidayCars.
via easyterra auto gehuurd, bij aankomst aan het vliegveld in Athene mocht er maar 1 persoon mee het busje de auto ophalen bij Abbycars. Daar werd ik verplicht broker kosten te betalen, ff 170€. Volgens easyterra onacceptabel. Na 3 mnd wachten wij nog altijd op die terug storting. Gisteren jurische advies gevolgd en een aangetekend schrijven gestuurd. Mocht hij ( Tseerd Kramer) daar niet op reageren nemen we een advocaat. Deze kosten verhalen
wij dan ook op easyterra. Ons gaan ze nooit meer terug zien
Boeken via Rentalcars gaat eenvoudig en je hebt snel je voucher en verdere instructie binnen. Maar dan begint het pas. Want je huurt niet bij Rentalcars, dat is slechts een bookingssite (vergelijk booking.com)
Nadat je de overeenkomst gesloten hebt, ben je afhankelijk van het verhuurbedrijf. En dat kan vervelendd gevolgen hebben. M.n. voor afkoop eigen risico en full casco verzekering. Rentalcars biedt hiervoor een betaalbare optie maar deze wordt door een aantal " kwaadwillende" verhuurders niet geaccepteerd. Gevolg: je bent verplicht om bij deze verhuurders (o.a. goldcar) een veel te dure extra verzekering af te sluiten. En die verrassing komt pas als je aan de verhuurbalie staat. In mijn geval € 300,-- extra bij een huur van €150,--
Check goed de reviews van de verhuurder en doe dit op onafhankelijkd sites zoals truspilot. Niet op de site van het bedrijf want die reviews zijn opgeschoond
Sterke punten Makkelijke biekingssite
Zwakke punten Het is een boekingssite, geen verhuurder
Auto gehuurd voor 1 week voor een scherpe prijs maar toen ik geen eigenrisicoverzekering wou afsluiten werd de dame aan de balie heel onvriendelijk. En jawel na inlevering kreeg ik na enkele dagen een afrekening opgestuurd dat er 225 euro van mijn borg (visakaart) afgehouden werd voor de schade die ik had gereden. Ze stuurden een foto mee van een stukje van een auto waar zwarte vegen op te zien waren, waarschijnlijk verf of stift die ze nadien weer wegpoetsen. Een grote corrupte bende !! Worldline is met de zaak bezig dus ik hoop dat ik mijn geld nog terugzie/ Huur dus geen auto bij deze criminele bende !!
auto gehuurd voor polen vakantie vervolgens komt er niemand opdagen en rentalcars laat je zitten met alle kosten ga hier nooit huren. nog nooit zon waardeloze klantenservice mee gemaakt
Thuis alles online geregeld. Auto betaald. Verzekeringen bij besteld en betaald. Om er vervolgens op ibiza achter te komen dat de verzekeringen van rental cars 'niet voor hun bedrijf (record-go) gelden. 200 euro extra kwijt en al met al minimaal een uur gezeik gehad voordat we uberhaupt met een auto wegkonden... top begin van je vakantie ;). Nooit meer rental cars voor ons. Oplichters
Al paar wekem discussie over terug betaling van een boeking. Slechte service, antwoorden niet, beloven van alles en komen afspraken niet na.
Eerst beloven ze 191 euro te crediteren en zo niet-mail, geen mail, geen info-leugens. Ik blijf bij mijn recensie. 2 jaar corona, geld voor niets uitgegegen, nu zijn vluchten onbetaalbaar en weggegooid geld krijg ik niet terug. Zo wordt je rijk.
Waardeloze organisatie
Review over GoldcarEen auto gehuurd via DoYouSpain. Bleek bij Gold car te zijn. Ons vliegtuig had vertraging vluchtnummer was bekend. Hebben niets op ons gewacht. De andere verhuur bedrijven waren wel nog op de luchthaven maar Gold Car was gesloten sta je om 12.00 uur in de nacht op het vliegveld alles gaat dicht en geen auto. Telefonisch niemand te bereiken ook geen noodnummer. Ja zal maar een auto van hun hebben en dan met pech staan. Volgende dag wordt er gezegd u was er niet en de boeking is gecanceld u kan alleen een andere auto krijgen als opnieuw boekt en opnieuw betaald.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters
Review over DoYouSpainWaardeloze organisatie ons vliegtuig had vertraging. Vluchtnummer was bekend stond op de papieren. Er was niemand meer. De dame achter de balie van het naastgelegen verhuur bedrijf zij dat ze al lang waren vertrokken. Normaal zijn ze 11.00 uur aanwezig. Wij waren daar om 12.00 uur. Niemand was meer bereikbaar ook het noodnummer niet voor als je met pech staat. Taxi moeten nemen naar onze bestemming € 185. Volgende dag gebeld. Werd er gewoon gezegd u was er niet dus de boeking is gecanceld. Kon ook niet later een auto krijgen alleen als ik weer opnieuw zou betalen. Klacht ingediend wordt niets meegedaan en afgewezen. Nooit een auto huren daar niet via DoYouSpain maar ook niet via Gold car beide oplichters.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Insurance
Review over DoYouSpainI'm very unhappy with the car insurance. If I am correct, it is actually misleading.
Why:
Your website (see picture 1) gives the impression that "any insurance risk" is mitigated during booking; "If you don’t want to take that risk, you can protect yourself right now. Simply choose the Platinum Excess Waiver option below." (picture 1 below)
Your website implies that all insurance risks are fully covered,
After the booking, the insurance email describes, "And what will happen when I collect the car? DRIVALIA will ask you to leave a deposit of 2000.00 €."
This is already different from expectation. Typically, this is not done when applying for (the suggested) full coverage,
Even worse, this 'Platinum Excess Waiver' only covers up to 10K pounds (see PDF attached): " PLEASE NOTE! The maximum total benefit we will pay, in relation to any one incident, or in total during the period of cover for all benefits, is £10,000."
So if the car is stolen (example value = 60000 £), the insurance company only covers 10000 £, leaving me in to pay the other 50000 £,
Also, even if the insurance company "would" pay, I must pay for the damage myself in advance.
After that, it remains to be seen (after complying with seven items, PDF, pages-1) whether the insurance company is paying back the 10000 £
Gangsterpraktijken in Murcia
Review over CentauroAna Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze �vergissing�, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Zwakke punten
Klanten oplichten
Gangsterpraktijken in Murcia
Review over CentauroAna Belen, manager in filiaal Murcia, rekent (zonder enige vraagstelling daaromtrent) je een extra verzekering aan en, na het vaststellen van deze “vergissing”, weigert ze de terugbetaling te organiseren. Schandalige gangsterpraktijken en spijtig genoeg is de klantenservice even triest in zijn standaardantwoorden.
Zwakke punten
Klanten oplichten
Don’t choose goldcar!!!
Review over GoldcarBad compagnie!! Don’t rent here, but rent a car at the airport.
We arrived at the airport and we were transfert to the parking lot of goldcar.
We arrived there and we had to pay 235 euro for insurance. We could only pay with creditcard with pincode. We didn’t remember our pincode. After that it turnt out to be a real disaster. The man was very unfriendly and totally not helpfull. We had bankcards, cash, debetcard, but policy at coldcar is simple; no creditcard with code, no car. We called carjet and the couldn’t help us either.
So after calls to our banks and everything after 1,5 hours of frustration we let us bring back to the airport. Here we rented in 10 minutes a car with Avance! The were even cheaper! I could hire here with my creditcard and pay the deposit with our bankcard! No problem. We walked to the parking lot at the airport and a friendly man got our car. In less then 15 minutes everything was arranged and paid and we were on our way!
Shame on carjet and coldcars!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Not helpfull
You have to pay extra when you pick up the car and you can only pay with creditcard with pincode⦠no pincode=no car even if you have a debetcard or a bounce of cash⦠rules are rules.
Big car rent but get a small c
Review over EasyTerraRented a ford mondeo and i got a opel crossland. I wanted a big car for my suitcases and now could not even fit in 1 2 suitcases. Had to put the back seats down. And when I said its not the same type of car they just siad it is the same type.\\r\\n\\r\\nWhen I got back i send a emal and got a response after 2 days they will ask if its correct. Now 15 days further still no response from them. How much work can it be to ask something like that.\\r\\n\\r\\nBoekings nummer Eu20979957-1
Sterke punten
Goede service voordat je betaald hebt
Zwakke punten
Slechte service nadat je betaald hebr
oplichters
Review over Rentalcarsauto geboekt en betaald met volledige verzekering. Aangekomen bij de balie bij Sixt in las palmas werdt er wederom een nog hoger bedrag afgeschreven van mijn creditcard , retal cars gebeld en kreeg toen te horen je zaak is gesloten. Hier moet echt iets aangedaan worden aan die vuile oplichters steken gewoon het geld in hun zak en jij hebt geen auto of je moet weer betalen
Sterke punten
die hebben ze niet die oplichters ik geef niet 1 ster maar -0
Zwakke punten
alles zeer onvriendelijk en onkundig zijn alleen goed in stelen
Geen verhuurbedrijf
Review over DoYouSpainU bent een oplichter. Bij aankomst moet je naar een erkend verhuurbedrijf. En maar zoeken!! Volledige verzekering, en bij ok mobilty moet je garantie van 1100 euro betalen via kredietkaart. Bij ongeval of defecten moet je eerst alles zelf betalen en hopen dat je verzekering tussenkomt! Is geen full inssurance bij mijn weten. Volgende keer boek ik wel rechtstreeks bij een erkend merk. Profiteurs zijn jullie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zijn gewoon tussenhandelaars
Oplichters!!
Review over DoYouSpainBij aankomst va het vliegveld staan we vol verassingen als we onze huurauto ophalen. Via de website hebben we voor een week een auto gehuurd. Dit was inclusief all risk verzekering. Bij de balie krijgen we te horen de auto die we hadden gehuurd, is niet meer beschikbaar maar dat we een betere en een grote auto krijgen voor de zelfde prijs. Dat vonden we niet zo erg. Dan word er aangegeven dat we een verzekering moeten aansluiten. Terwijl wij voor de auto al een verzekering hadden aangesloten. De vezekering bedraagt bijna €250 en je moet ook nog een btw belasting betalen. Wij gingen er niet mee in. Maar
Meneer hield vol dat het in hun voorwaarden staat en dat we toch moesten betalen. Mensen! Als je een auto wilt huren boek dan direct bij een autoverhuurbedrijf! Uiteindelijk gewoon betaald om dat we daar met kinderen stonden. Maar voor ons is het echt de laatste keer!
Geen auto en geld kwijt
Review over EasyTerra:-( Geen goede ervaring gehad met EasyTerra Car rental. Ik had online een auto gehuurd, op te halen op Schiphol. Betaald met Creditcard. Toen ik op Schiphol kwam kon ik de auto niet meenemen.
De borg kon alleen met Creditcard betaald worden, waarvoor een pincode nodig was. Die heb ik niet op mn creditcard. Weinig flexibiliteit, want op andere manieren kon er niet betaald worden.
Toen ik belde met Easy Terra werd er in het geheel niet meegedacht en gelijk aan mn lot overgelaten. Al mn geld van de huur was ik kwijt en geen auto.
Het stond blijkbaar in de kleine lettertjes. Maar het gebrek aan meedenken steekt me.
Slechte service!
Slechte service!!!
Review over DoYouSpainIk had per ongeluk de roepnaam van de hoofdbestuurder ingevuld. Aangekomen op het airport wilde GOLDCAR de auto niet meegeven omdat deze naam niet volledig matcht met die op het paspoort. Ik belde naar DoYouSpain maar de medewerker aan de lijn weigerde enige medewerking en bood geen enkele oplossing. Ja, ik kon een mail sturen en dan zou het misschien de volgende dag aangepast kunnen worden.. Een paar letters ging het om! Ik kon de boeking ook niet meer annuleren en heb dus ter plaatste een nieuwe moeten huren. De kosten voor de auto + verzekering zijn natuurlijk wel afgeschreven terwijl wij niets ervan gebruikt hebben. Ik heb 3 mails/berichten gestuurd naar de klantenservice en vooralsnog geen enkele reactie ontvangen. Nooit meer via DoYouSpain boeken!!
Zwakke punten
Slechte service ter plaatste + geen reactie op klachten gericht aan de klantenservices
Bedriegers
Review over CentauroEen mooie vakantie eindigde met een drama hier, na inleveren van de auto liep werknemer naar een van de velgen en zei dat we 420 euro moesten betalen. Ze praten je gewoon iets aan en bij niet betalen houden ze het van de borg in! Een inmiddels bekende truc van hun maar je begint niks wanneer je je vliegtuig moet halen. We maken er zeker een zaak van
Hoezo volle tank?
Review over AvisAuto stond klaar op vliegveld Lanzarote, daarover geen klachten. Een volle tank was beloofd maar niets was minder waar. Hier kwamen we achter bij vol tanken voor het inleveren van de auto.
Scheelde meer dan 100 kilometer. Bij het aangeven hiervan werd lacherig gereageerd en aangeven dat we te langzaam zouden hebben gereden??? Voor ons een reden niet weer bij Avis een auto te huren.
Sterke punten
Mooie schone auto.<br />
Snel geholpen.
Zwakke punten
Geen volle tank en de reactie hierop...<br />
Auto gehuurd bij Tui
Review over Tui CarsAuto gehuurd bij Tui
Auto gehuurd en betaald bij Tui cars die dit dan had uitbesteed aan Alamo Canada. In Canada( Vancouver)stond niet de auto die we hadden besteld, tot onze verbazing stond er een kleiner model. We konden een upgrade krijgen maar moesten dan ter plaatse 1000 dollar betalen. We hadden geen keus want onze bagage paste niet in de kleinere auto , dus hebben we dit ter plaatse betaald, met de veronderstelling dat Tui ons hier in tegemoet zou komen. Na ons verblijf hebben we de auto netjes zonder schade terug gebracht. De controleur gaf ons te kenne dat de auto er perfect uitzag en dat we de borg terug kregen. Deze controleur gaf ook aan dat de gemaakte kosten voor de upgrade waarschijnlijk een vergissing was en dat hij dit zou uitzoeken. Hij gaf aan dat dan de gemaakte kosten voor de upgrade en de borgsom samen teruggestort zouden worden. We hebben de borgsom en de gemaakte kosten voor de upgrade ( totaal 1400 dollar) nooit terug gekregen. Na diverse pogingen ( via mail en/of telefoon) om contact te zoeken zowel met Tui als met Alomo geven allebei de organisaties geen gehoor. Jammer, ik dacht dat Tui toch een degelijke en betrouwbare organisatie was, maar dit valt dus tegen. We zijn nú genoodzaakt om t via andere wegen zoals tv programma’s, rechtsbijstand etc te gaan proberen, echt jammer, en wij zullen niet snel meer in zee gaan met Tui
Ripping people off, due to bad
Review over Wiber Rent a CarI rented a car there, via Booking.com, at the (indeed) ridiculous price of around 20€ for 7 days.
However I cannot say I am pleased with the working ethos from the people / the division of Wiber at Mallorca Airport.
When picking up the car, I had to find ánd check it on defaults all by myself on the very dark parking lot (it was dark already). To be sure that afterwards there could not be a default that's not mine, I photographed the car entirely.
Luckily I'd read the mail and paper from Wiber, that says that photos must be uploaded within 2 hours after picking up the car; the man from Wiber told me nothing about this! (in my thought it's also a stupid rule and foul way of trying to make extra money if people don't upload pictures within 2 hours, as digital pictures always have date and hour of recording in their details).
Picking up a car in the dark isn't a good idea, as it would turn out later...
When bringing back the car, the man responsible for the transaction made no fuss at all about the defaults I had found, photographed, and emailed within the 2 hours on the day of picking up (among them a lot of nasty resin spots on the lacquer of the car).
However, he very soon 'found' a scratch in a black door rubber, as if it has been there like for ages (in other words; he knew what he was looking for). A scratch in a black door rubber, which was unseen by me in the dark (of course...), and which was not noticeable on the pictures I made, because of the dark (again)...
That the superficial scratch in fact doesn't really matter for the water sealing, as it was not through the rubber, the Wiber man would not hear it.
That I must pay something for that, I can accept, as I paid only around 20€ for renting the car, and now there's an (innocent) scratch.
When the man told me that the 'cheapest' price for this is 174€, I was shocked. When telling him that I know there's no way Wiber will replace the rubber for this superficial scratch, the man laughed, turned around and want away to his computer...
That it's costing me 174€ (especially for something they won't repair), and there's no guarantee that the company will report it in the files for future people who rent the car, is harder for me to accept. That is because I feel treated in an injustice way, and feel that it's gonna happen to other people too in the future, at the Wiber division at Mallorca Airport...
After already renting several cars at other rental services in the past, also for ridiculous low prices per week, it's the first time that I have such a bad experience and such bad feeling afterwards.
When sending my thoughts / complaints to the main Wiber office, they only replied that I can pass the documents to my own insurance company if I have an Omnium Insurance (all damages covered), which I have not.
Renting at Wiber leaves me with a cheated feeling...
Check other reviews on the internet: https://www.tripadvisor.com/RentalCars_Review-g187462-d18277278-Reviews-Wiber_Palma_Mallorca_Airport-Majorca_Balearic_Islands.html
Sterke punten
Prijs, snelheid afhalen en inleveren
Zwakke punten
Onvriendelijke en onvolledige service, oplichters met oude schade aan carrosserie
NEVER RENT A CAR HERE
Review over DoYouSpainITS A CRIMINAL ORGANISATION WE LOST 300 EURO !
Sterke punten
NOTHING
Zwakke punten
CRIMINALS
Schandalig
Review over RentalcarsAls ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan. Ik wacht al 3 maanden op 25 euro die ik retour zou ontvangen van Rental Cars vanwege een fout die zij hebben ondergaan. Komen daarmee achteraf geen afspraken na. Schandalige communicatie en behandeling. Zowel 2x aan de telefoon gehangen als radiostilte per email. Leuke vergelijkingssite als het goed gaat, maar als er iets mis is, ben je je geld kwijt.
Zwakke punten
Wat niet
Nooit meer
Review over HolidayCars.comNooit meer een auto huren via HolidayCars. We hadden een auto gehuurd via HolidayCars in Portugal Albufeira. Bij aankomst was het al verwarrend. Ze namen toen we aankwamen niet eens de moeite om mee te lopen naar de auto. De auto konden we niet vinden en toen we vroegen waar de auto stond, moesten we dat zelf maar uitzoeken. Ik had nog nooit zoiets meegemaakt dus nooit meer HolidayCars.
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Klantonvriendelijk
nooit meer easyterra
Review over EasyTerravia easyterra auto gehuurd, bij aankomst aan het vliegveld in Athene mocht er maar 1 persoon mee het busje de auto ophalen bij Abbycars. Daar werd ik verplicht broker kosten te betalen, ff 170€. Volgens easyterra onacceptabel. Na 3 mnd wachten wij nog altijd op die terug storting. Gisteren jurische advies gevolgd en een aangetekend schrijven gestuurd. Mocht hij ( Tseerd Kramer) daar niet op reageren nemen we een advocaat. Deze kosten verhalen
wij dan ook op easyterra. Ons gaan ze nooit meer terug zien
Sterke punten
zijn er niet
Zwakke punten
stiekem extra kosten doorrekenenp
Rentalcar is niet de verhuurde
Review over RentalcarsBoeken via Rentalcars gaat eenvoudig en je hebt snel je voucher en verdere instructie binnen. Maar dan begint het pas. Want je huurt niet bij Rentalcars, dat is slechts een bookingssite (vergelijk booking.com)
Nadat je de overeenkomst gesloten hebt, ben je afhankelijk van het verhuurbedrijf. En dat kan vervelendd gevolgen hebben. M.n. voor afkoop eigen risico en full casco verzekering. Rentalcars biedt hiervoor een betaalbare optie maar deze wordt door een aantal " kwaadwillende" verhuurders niet geaccepteerd. Gevolg: je bent verplicht om bij deze verhuurders (o.a. goldcar) een veel te dure extra verzekering af te sluiten. En die verrassing komt pas als je aan de verhuurbalie staat. In mijn geval € 300,-- extra bij een huur van €150,--
Check goed de reviews van de verhuurder en doe dit op onafhankelijkd sites zoals truspilot. Niet op de site van het bedrijf want die reviews zijn opgeschoond
Sterke punten
Makkelijke biekingssite
Zwakke punten
Het is een boekingssite, geen verhuurder
dieven
Review over CentauroAuto gehuurd voor 1 week voor een scherpe prijs maar toen ik geen eigenrisicoverzekering wou afsluiten werd de dame aan de balie heel onvriendelijk. En jawel na inlevering kreeg ik na enkele dagen een afrekening opgestuurd dat er 225 euro van mijn borg (visakaart) afgehouden werd voor de schade die ik had gereden. Ze stuurden een foto mee van een stukje van een auto waar zwarte vegen op te zien waren, waarschijnlijk verf of stift die ze nadien weer wegpoetsen. Een grote corrupte bende !! Worldline is met de zaak bezig dus ik hoop dat ik mijn geld nog terugzie/ Huur dus geen auto bij deze criminele bende !!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
dieven 1ste klas
gehuurde auto nooit geleverd
Review over Rentalcarsauto gehuurd voor polen vakantie vervolgens komt er niemand opdagen en rentalcars laat je zitten met alle kosten ga hier nooit huren. nog nooit zon waardeloze klantenservice mee gemaakt
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte communicatie slechte klantenservice
Oplichters
Review over RentalcarsThuis alles online geregeld. Auto betaald. Verzekeringen bij besteld en betaald. Om er vervolgens op ibiza achter te komen dat de verzekeringen van rental cars 'niet voor hun bedrijf (record-go) gelden. 200 euro extra kwijt en al met al minimaal een uur gezeik gehad voordat we uberhaupt met een auto wegkonden... top begin van je vakantie ;). Nooit meer rental cars voor ons. Oplichters
Leugenaars
Review over CentauroAl paar wekem discussie over terug betaling van een boeking. Slechte service, antwoorden niet, beloven van alles en komen afspraken niet na.
Eerst beloven ze 191 euro te crediteren en zo niet-mail, geen mail, geen info-leugens. Ik blijf bij mijn recensie. 2 jaar corona, geld voor niets uitgegegen, nu zijn vluchten onbetaalbaar en weggegooid geld krijg ik niet terug. Zo wordt je rijk.