Auto gehuurd for 5 dagen in Spanje direct van Europcar met een paar vrienden. Direct want ik heb veel verhalen gehoord dat ze dure verzekeringen aansmeren en zonder die verzekering de auto niet geven.
Eenmal aangekomen bij de balie van Eurocar zeggen zij dat ze niet de auto klasse hebben die ik had gereserveerd. We kregen twee keuzes of wij kiezen voor een hogere klasse en betalen 150 euro's extra of wij kiezen voor een diesel auto en betalen ook zo'n 150 euro's en de reden was dat de gereserveerde auto een hybride auto is en veel vaker moet getankt worden!!! Dat is oplichterij.
Schandalig!! een reservering betekent dat ze de gekozen auto voor je houden!!
Het gekke is voordat ik de booking deed had ik een discussie met een van medereizigerster over direct boeken of via Sunnycar wat naar mijn mening in ons geval niks uitmaakte. Maar nu zegt zij tegen mij: ik zei toch dat je via Sunnycar moet boeken. Nu ben ik erg boos. Meer geld betaald en toch opgelicht.
Maar blijkbaar is dit normaal in de zuidelijke landen. Zie filmpje hieronder:
https://www.consumentenbond.nl/autoverzekering/klachten-autohuur-in-het-buitenland
Sterke punten
Keuze nul eigen risico
Zwakke punten
klanten service niet bereikbaar
Bezoek Europcar Reviews over Europcar