Een auto gehuurd op 29-11-2024 voor 5 dagen (30-11-2024 tot 4-12-2024) en vooraf betaald. Bij aankomst Goldcar een uur in de rij, geen auto, geen alternatief, neem maar een taxi.
Het webformulier is misleidend omdat gevraagd wordt naar ophaaltijd óf vluchtnummer. Als je het vluchtnummer invult en zonder dat ik er akkoord voor heb gegeven er automatisch 10:00 uur ochtends in staat (dat zie je pas in de voucher) en als je volgens Coldcar 6 uur "te laat" bent zowel de overeenkomst is vervallen als het gehele huurbedrag kwijt bent? Het vluchtnummer was bekend!!!
Wel dus een dag van tevoren € 241,50 van mijn creditcard afgeschreven. Weet Booking.com dat er in de reisbranche een vervoersplicht is?
p.s. weten jullie dat er een X-account is, specifiek voor alle slachtoffers van Goldcar? Goldcar Scam Victims
We hebben eind 2024 bij TUI Rijen een reis geboekt naar Zuid Spanje. We hebben bij de reis een huurauto van Sunnycars geboekt. De autohuur betrof een auto uit de categorie YB – Toyota Aygo / AC/2dr of gelijkwaardig. Dit voor de periode van 10 dagen. Huurauto ophalen en inleveren bij luchthaven Malaga.
De prijs die we hiervoor betaald hebben is € 347,00.
Bij het ophalen van de huurauto op de luchthaven Malaga (bij Europcar) kregen we het advies om een auto te huren met wat meer power. Dit gezien het feit dat we de bergen in gingen om te wandelen.
We zijn op het voorstel om een auto met een grotere motor ingegaan. De auto die we huurde was een Hyundai HY.I20.UL.
We moesten hiervoor € 205,10 bij betalen.
Toen we achteraf bekeken wat gemiddeld een dergelijke huurauto kost hebben we veel teveel betaald. We voelen ons bedrogen.
Auto gehuurd in portugal. Vriendelijk onthaald maar ze bleven aandringen op een extra verzekering niet op ingegaan. We brachten de auto terug om 5u30 smorgens. Natuurlijk was er nog niemand. De auto was in prima staat foto's van genomen. We deden de sleutel van de auto in soort brievenbus. Maar dan nog niet goed geland mail van europe car met schade. Huh ik was verbaast. Foto's in bijlage van de schade. Man man wat een amateurs er was zo gezegd een barst in de vooruit? Enigste wat ik zag was het flash licht van de camera😂 amateurs. Voor zitten mailen en doen met onze foto's in bijlage. Op onze foto geen schade te zien. Bleven ze er maar op hameren dat er schade. Ik moest maar gewacht hebben tot de maatschappij open ging om de auto in te leveren hallo? 4weken zitten mailen met telkens het zelfde antwoord. Zelf geen reactie op wat ik vroeg. Echt bende amateurs ik raad europ car niemand aan het zijn zakzetters😱😱😱 schade 127euro. De foto die ik genomen had om 5u30 inlevertijd. Ze sturen me een foto van 6u45 ik ben toch niet verantwoordelijk voor wat er met de auto gebeurt na inlever tijd toch? Dus beste mensen laat jullie niet vangen aan Europcar😱😱
After the returning the car without incident, they ask you to leave a good review. 3 weeks later the falsely accuse you for damages wich were already present on the car. Please, for your sake as a client, do not hire at this scamming bureau for them to try and steal more money and time!
FALSE ACCUSATION BY EMAIL:
Van: Propuestas daños
Datum: 2 december 2024 om 13:12:04 CET
To: me
Onderwerp: EUROPCAR - Notification of Damages on Hired Vehicle – Rental Agreement: 6040500904
Dear customer:
According to the provisions of our damage management policy, please find attached a billing proposal derived from damages produced to a vehicle of our fleet under a lease contract entered into between you (as renter) and Europcar,
Sincerely yours
Europcar IB, S.A.U.
REFUTATION:
We received an email regarding an alleged scratch on the rear bumper, please find this email you've sent us at the bottom of this email.
This scratch was already present on the car, we've filmed the whole interior and exterior of the car at the first moment we've acquired the car on the 11th of november at 11:11.
Please find the video on this link (removed) and the photo's attached
Oplichters!!
Enorme oplichters!! Auto thuis met C'Card gereserveerd en voldaan. Aangekomen op ophaalpunt wordt er zonder vooraankondiging een borg van 950 euro gevraagd. Wil je deze met je zelfde C'Card voldoen, weigert het apparaat... Bied je aan een andere C'Card te gebruiken, weigert men.
Biedt men nog slechts één optie: zelfde auto opnieuw reserveren. En wel voor een bedrag dat 4x zo hoog is als de reeds betaalde prijs.
Sterke punten Geen !!!!
Zwakke punten Laten je in de kou staan. We hebben 750 euro betaald voor een weekje huur van een Fiat Panda. Te sneu voor woorden!!
Fraude en diefstal.
Huur niet bij Centauro!
Dit was de 5e keer dat ik bij hen huurde en de 1e keer zonder All risk verzekering. Voorheen was ik altijd tevreden maar toen had ik een all risk verzekering. Ze lieten ons 575 EURO betalen voor een kras van 6 cm op een velg wat wij 100% niet hadden veroorzaakt.
We kregen een auto mee met 11 beschadigingen waarvan 1 zware schade op de achterdeur en bumper.
De rest waren kleine beschadigingen die ze niet op het papier wilde vermelden want dat viel binnen de 5 cm. Ik maakte voor de zekerheid foto’s en video.
Wij hadden geen schade gereden en zijn voorzichtig omgegaan met de auto. Bij inlevering rekende hij ons 2 beschadigingen aan. Van 1 kon ik een foto laten zien dat het niet klopte dus die verviel. Maar hij wees ook op een kras op de velg. Deze stond helaas niet duidelijk op mijn film want is niet gemakkelijk te zien alleen van zeer dichtbij.
Wij hebben echt geen stoep geraakt of iets anders. Ook andere auto’s kunnen deze schade niet hebben veroorzaakt. 100% dat het er al op zat. Toch rekenen ze het ons aan.
€ 575,- euro voor een kras op een velg op een auto die al vol met grote en kleine beschadigingen zat. Verder was deze man zeer onvriendelijk al van begin af aan.
Is echt een oneerlijk bedrijf die zo geld wil verdienen.
Dit is de 1e keer dat ik dit mee maak.
Ik heb in het verleden al 30 keer auto’s gehuurd en nooit iets aan de hand ook zonder all risk.
Verder zijn ze niet vriendelijk aan de balie ( andere keren wel) en via de telefoon ook niet en verbreken ze de verbinding. Schriftelijk een Klacht ingediend maar na 10 dagen nog geen reactie.
Ik lees nu in de reviews dat we niet de enigen zijn.
Zwakke punten Diefstal en jou beschuldigen van schades die je niet hebt veroorzaakt. Slechte reclame voor Spanje ook. Corruptie
Ik begrijp niet dat mensen hier nog boeken laat staan willen werken. Enige dat het personeel doet is mensen oplichten, klanten bewust maken dat ze domme rukkers zijn door te wijzen op de kleine lettertjes en ten alle tijden ervoor zorgen dat je geen auto krijgt. Tenzij je meer betaald. Belachelijk!!
Sterke punten Die zijn er niet
Zwakke punten De hele dienstverlening is schandalig!
Auto gehuurd online en 107€ betaald. Ter plaatste nog 40€ te betalen en dat zou het zijn. Incl. Gratis wijzigingen, gratis annulering, gratis verzekering, gratis anti-diefstal.
Ter plaatse echter , geen wijzigingen meer mogelijk of extra te betalen. Ook sowieso extra te betalen bovenop de 40€.
Gebeld naar doyouspain, en daar konden en wouden ze niet helpen. Oftewel ons geld dat we betaald hadden kwijt en geen auto huren oftewel toch nog extra betalen.
Website is een grote oplichting! Boek NOOIT met deze website.
Ik had ook screenshot genomen van online boeking met de voorwaarden, maar ook dat bleek dus niet te helpen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichting, niet nakomen van wat ze schrijven, beloven. Ook bij contact kunnen ze zogezegd niet helpen.
Rentalcars lieten mij een aanbetaling doen met een Mastercard die vervolgens niet geaccepteerd werd door het verhuurbedrijf om de rest van de betaling af te doen. I.p.v. helpen een oplossing te vinden gaf rentalcars mij de schuld en moest ik dure annuleringskosten betalen.
Zwakke punten Slechte service en valse voorlichting
Vreselijke klantenservice. Hangen gewoon op. Schrijven geld van je credit card af en je staat bij Goldcar en je reservering is niet geldig. DoYouSpain zijn OPLICHTERS. Hele dure andere auto moeten huren.
Sterke punten onbeschofte medewerken die gewoon zegt je krijgt niks terug en hangt op.
Dit is een frauduleus bedrijf. Wij hebben geld betaald om een auto te huren, vervolgens blijkt er helemaal geen auto beschikbaar te zijn. Al een maand geleden vond dit plaats en nog steeds hebben we geen geld terug ontvangen. Nooit via dit bedrijf boeken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zij nemen je geld en geven je geen auto. Dit is letterlijk oplichting.
Absoluut de slechtste en meest bedrieglijke service die je kan hebben.
1) de auto die besteld was, was niet beschikbaar... dat komt nog wel vaker voor maar hier bestelde ik een ruime auto voor 4 koffers en kreeg een kleine MG waar slechts 2 koffers in pasten ;
2) plots rekenen ze je een omnium aan die de prijs meer dan verdubbelt (250 à 300€ voor een week!); alternatief is een waarborg te storten van 1400€ via kredietkaart ;
3) er is een tweede waarborg te betalen voor de benzine in de tank, die trouwens niet vol was;
4) bij terug brengen van de wagen laten ze je een half uur wachten alvorens de wagen te controleren (terwijl het niet druk was en ze rustig aan het praten zijn) en
5) ze willen je laten betalen voor een oude schade aan de velg van een band. Dit geweigerd en later bevestigd gekregen dat die niet mijn schade was. 2 weken later alsnog kredietkaart gedebiteerd voor deze oude schade van een voorganger.
Conclusie: wegblijven hier, grootste scam ever
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Bedrog. Verkeerde wagen. Extra kosten en verzekeringen. Schade van een voorganger aangerekend.
Auto gehuurd for 5 dagen in Spanje direct van Europcar met een paar vrienden. Direct want ik heb veel verhalen gehoord dat ze dure verzekeringen aansmeren en zonder die verzekering de auto niet geven.
Eenmal aangekomen bij de balie van Eurocar zeggen zij dat ze niet de auto klasse hebben die ik had gereserveerd. We kregen twee keuzes of wij kiezen voor een hogere klasse en betalen 150 euro's extra of wij kiezen voor een diesel auto en betalen ook zo'n 150 euro's en de reden was dat de gereserveerde auto een hybride auto is en veel vaker moet getankt worden!!! Dat is oplichterij.
Schandalig!! een reservering betekent dat ze de gekozen auto voor je houden!!
Het gekke is voordat ik de booking deed had ik een discussie met een van medereizigerster over direct boeken of via Sunnycar wat naar mijn mening in ons geval niks uitmaakte. Maar nu zegt zij tegen mij: ik zei toch dat je via Sunnycar moet boeken. Nu ben ik erg boos. Meer geld betaald en toch opgelicht.
Maar blijkbaar is dit normaal in de zuidelijke landen. Zie filmpje hieronder:
https://www.consumentenbond.nl/autoverzekering/klachten-autohuur-in-het-buitenland
Complete reservering gedaan bij Goldcar en betaald. Bij aankomst op Mallorca opnieuw bijna dubbele kosten moeten betalen onder de noemer belastingen en brandstof.\\r\\nDit bleek, na vertaling van tekst, de volgende dag een extra verzekering te zijn. In totaal �1100 betaald voor een auto die �400 zou kosten.2x klacht ingediend, nooit respons gehad.compleet malafide bedrijf.
Complete reservering gedaan bij Goldcar en betaald. Bij aankomst op Mallorca opnieuw bijna dubbele kosten moeten betalen onder de noemer belastingen en brandstof.
Dit bleek, na vertaling van tekst, de volgende dag een extra verzekering te zijn. In totaal €1100 betaald voor een auto die €400 zou kosten.2x klacht ingediend, nooit respons gehad.compleet malafide bedrijf.
Malafide bedrijf, ze smeren je allemaal extra kosten aan. Uiteindelijk heeft het huren van de auto meer dan 350 euro extra gekost dan op voorhand afgesproken. GA NIET MET ZE IN ZEE
Auto gehuurd voor 7 dagen vanuit Malaga.
In Nederland betaald en ophalen ging prima.
Auto op te halen bij OK rental!
Bij terug brengen deden ze niet moeilijk.
Maar thuis gekomen was er 259 euro afgeschreven. Ten ONRECHTE!!!
Mailen en bellen heeft geen zin..we krijgen geen correspondentie op gang.
Ronduit slecht. Schandalig!!
Er gaan veel verhalen rond over dit verhuurbedrijf.
We moeten nu volgende stappen ondernemen!!
Gewoon niet daar je Auto reserveren!!
SLECHT!
Zwakke punten Waardeloos om te bereiken
Her is dat ik 1 ster moet geven maar eigenlijk verdienen ze die ster niet!
Wij hadden 3 auto’s geboekt via deze oplichters. Er werd expliciet vermeld dat daarmee alles betaald zou zijn als we bij de car rental zouden aankomen (Goldcar). Daar aangekomen eiste Goldcar (uiteraard) nog allemaal onzin bedragen. Wij weigerde dit te betalen, want dat stond immers ook op onze voucher. Telefonisch contact gezocht met holidaycars, maar die konden uiteraard niks op dat moment betekenen en moesten maar een mail sturen. Uiteindelijk weigerde Goldcar ons uberhaupt de auto’s te geven. Hierdoor bij een andere rental moeten gaan huren.
Inmiddels 100 keer gemaild met holidaycars. Je krijgt dan te maken met ene Jazz. Hij gaat je eindeloos aan het lijntje houden en vragen om ‘bewijs’ dat goldcar weigerde ons de auto’s te geven. Bewijzen zoals; bewijs dat je op de airport was, bewijs dat je bank genoeg krediet had, bewijs dat ze het weigerde, etc.
Omdat ik niet op geef, heb ik ze dit allemaal verschaft (foto’s dat ik aan de desk sta, bank statements, etc).
Het is echt een schofterig bedrijf hoe ze hiermee omgaan en duidelijk het verdienmodel. Ze hopen dat je het op een gegeven moment wel laat zitten na 100 mails voor ‘bewijs’. En het zal nog werken ook!
Doe het niet lieve mensen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles wat in het woordenboek valt onder klantenservice
Verschrikkelijke ervaring tijdens en na huren van de auto.
Borg werd maar met EEN manier geaccepteerd. En dat was via een Credit Card.
Na terug brengen van auto werd de borg na een maand niet op ons credit card terg gestort.
Bereikbaarheid van Europcar is onwijs beroerd. Waarschijnlijk ze weten waarom klanten hen bellen.
- Geen antwoord op de mails.
- Geen informatie over borg als na uur lang wachten iemand aan telefoonlijn komt.
Borg terug krijgen en contact met Europcar te krijgen is een NACHTMERRIE.
Sterke punten Auto is goed.
Zwakke punten Nazorg is NUL.
Bereikbaarheid is NUL.
Ja hoor!
De zoveelste dombo hier die erin is getrapt.
De tactiek van DoyouPAIN
Je reservering is op basis van een aanbieding, dat betekent dat er zoveel voorwaarden aan hangen, dat je altijd geld kwijt bent.
In ons geval; bij aankomst in Girona was onze reservering gecanceld, reden we waren iets te laat?
(Je zou denken die auto is toch al gereserveerd, of ik er nu mee rijd, of hij staat nog effe in de garage daar, voor de verhuurder hetzelfde)
Maar nee, geen auto, wel bij Goldcar de prachtige kans om alsnog een auto te huren voor 3x de prijs
Nee bedankt, taxi gepakt en de volgende dag gebeld. Zoals met elke hulpdesk eerst 6 uur in de wacht, om vervolgens te horen dat het allemaal in de voucher staat; dit is een aanbieding en als je auto gecanceld wordt, om wat voor reden. Geld kwijt.
We zetten onze vakantie voort met een les.
Achteraf valt het op dat dit het business model is, maar voor ons te laat.
Hoop voor de lezer niet!
I booked a rental car at GOLDCAR (Mallorca airport) via DoYouSpain. Although this site gets great reviews be careful with it because this looks like just an ordinary searching site. You deal with the rental service and NOT with DoYouSpain. DoYouSpain is collecting the money however when you have issues you cannot contact them. So it is better to look for the reviews of GOLDCAR at Tripadvisor or Trustpilot.
Issues getting the car at the airport:
1. Paying EXTRA for an unnecessary insurance of € 360 which was not in the on-line price and I certainly didn’t want.
2. Paying EXTRA for the fuel charge of € 94 because the fuel is NOT included in the online-price (lesson learned on my side do not let them fool you with the lowest price this one I should have read in the small letters of the contract).
3. The online reserved car was not there.
4. Arguing about the above issues was nearly impossible because the pretty looking GOLDCAR-lady hardly spoke any English which is really awkward at an international airport.
My rental price was more than DOUBLED due to the EXTRA amounts I had to pay above the agreed on-line price. This undermines the trust people should have in each other or in companies. This feels like a SCAM. Be warned and look for a more trustworthy rental car-service then GOLDCAR.
Online auto geboekt, inclusief verzekering. Bij afhalen werd er gezegd dat we niet goed waren verzekerd en een extra verzekering moesten nemen voor 260€, dit wilde ik na kijken, maar medewerker zei dat hij met lunch pauze moest.
Achteraf had ik toch gelijk en was de verzekering niet nodig!!
Don’t you spain!
Afgelopen week hebben we twee auto’s gereserveerd en vooraf betaald om te huren in Spanje (Nerja). Wij konden een tijdstip kiezen om deze op te halen en hadden 18:00 gekozen. De auto’s zouden we ophalen bij EuropCar. Toen we daar aankwamen bleek dat Europcar eigenlijk al dicht zat, op onze afgesproken tijd. We moesten de borg nog betalen maar dit lukte niet. We werden hier niet mee geholpen en kregen geen tijd om het alsnog te fixen. Toen we vroegen of we de auto’s de dag erna konden ophalen zeiden ze dat dit (terwijl we de auto’s voor 4 dagen hadden gereserveerd) niet meer kon! We hebben ons geld niet terug gekregen, en vinden dit zeer onterecht. Onze reservering verviel gelijk, dus deze auto’s zijn waarschijnlijk gewoon weer aan andere mensen verhuurd… belachelijk.
Pure oplichting
Review over GoldcarEen auto gehuurd op 29-11-2024 voor 5 dagen (30-11-2024 tot 4-12-2024) en vooraf betaald. Bij aankomst Goldcar een uur in de rij, geen auto, geen alternatief, neem maar een taxi.
Het webformulier is misleidend omdat gevraagd wordt naar ophaaltijd óf vluchtnummer. Als je het vluchtnummer invult en zonder dat ik er akkoord voor heb gegeven er automatisch 10:00 uur ochtends in staat (dat zie je pas in de voucher) en als je volgens Coldcar 6 uur "te laat" bent zowel de overeenkomst is vervallen als het gehele huurbedrag kwijt bent? Het vluchtnummer was bekend!!!
Wel dus een dag van tevoren € 241,50 van mijn creditcard afgeschreven. Weet Booking.com dat er in de reisbranche een vervoersplicht is?
p.s. weten jullie dat er een X-account is, specifiek voor alle slachtoffers van Goldcar? Goldcar Scam Victims
Sterke punten
sterk in oplichten
Zwakke punten
zwak in betrouwbaarheid
Upgrade huurauto te duur
Review over EuropcarWe hebben eind 2024 bij TUI Rijen een reis geboekt naar Zuid Spanje. We hebben bij de reis een huurauto van Sunnycars geboekt. De autohuur betrof een auto uit de categorie YB – Toyota Aygo / AC/2dr of gelijkwaardig. Dit voor de periode van 10 dagen. Huurauto ophalen en inleveren bij luchthaven Malaga.
De prijs die we hiervoor betaald hebben is € 347,00.
Bij het ophalen van de huurauto op de luchthaven Malaga (bij Europcar) kregen we het advies om een auto te huren met wat meer power. Dit gezien het feit dat we de bergen in gingen om te wandelen.
We zijn op het voorstel om een auto met een grotere motor ingegaan. De auto die we huurde was een Hyundai HY.I20.UL.
We moesten hiervoor € 205,10 bij betalen.
Toen we achteraf bekeken wat gemiddeld een dergelijke huurauto kost hebben we veel teveel betaald. We voelen ons bedrogen.
Valse schade
Review over EuropcarAuto gehuurd in portugal. Vriendelijk onthaald maar ze bleven aandringen op een extra verzekering niet op ingegaan. We brachten de auto terug om 5u30 smorgens. Natuurlijk was er nog niemand. De auto was in prima staat foto's van genomen. We deden de sleutel van de auto in soort brievenbus. Maar dan nog niet goed geland mail van europe car met schade. Huh ik was verbaast. Foto's in bijlage van de schade. Man man wat een amateurs er was zo gezegd een barst in de vooruit? Enigste wat ik zag was het flash licht van de camera😂 amateurs. Voor zitten mailen en doen met onze foto's in bijlage. Op onze foto geen schade te zien. Bleven ze er maar op hameren dat er schade. Ik moest maar gewacht hebben tot de maatschappij open ging om de auto in te leveren hallo? 4weken zitten mailen met telkens het zelfde antwoord. Zelf geen reactie op wat ik vroeg. Echt bende amateurs ik raad europ car niemand aan het zijn zakzetters😱😱😱 schade 127euro. De foto die ik genomen had om 5u30 inlevertijd. Ze sturen me een foto van 6u45 ik ben toch niet verantwoordelijk voor wat er met de auto gebeurt na inlever tijd toch? Dus beste mensen laat jullie niet vangen aan Europcar😱😱
Valse beschuldiging van schade
Review over EuropcarAfter the returning the car without incident, they ask you to leave a good review. 3 weeks later the falsely accuse you for damages wich were already present on the car. Please, for your sake as a client, do not hire at this scamming bureau for them to try and steal more money and time!
FALSE ACCUSATION BY EMAIL:
Van: Propuestas daños
Datum: 2 december 2024 om 13:12:04 CET
To: me
Onderwerp: EUROPCAR - Notification of Damages on Hired Vehicle – Rental Agreement: 6040500904
Dear customer:
According to the provisions of our damage management policy, please find attached a billing proposal derived from damages produced to a vehicle of our fleet under a lease contract entered into between you (as renter) and Europcar,
Sincerely yours
Europcar IB, S.A.U.
REFUTATION:
We received an email regarding an alleged scratch on the rear bumper, please find this email you've sent us at the bottom of this email.
This scratch was already present on the car, we've filmed the whole interior and exterior of the car at the first moment we've acquired the car on the 11th of november at 11:11.
Please find the video on this link (removed) and the photo's attached
Oplichting
Review over GoldcarOplichters!!
Enorme oplichters!! Auto thuis met C'Card gereserveerd en voldaan. Aangekomen op ophaalpunt wordt er zonder vooraankondiging een borg van 950 euro gevraagd. Wil je deze met je zelfde C'Card voldoen, weigert het apparaat... Bied je aan een andere C'Card te gebruiken, weigert men.
Biedt men nog slechts één optie: zelfde auto opnieuw reserveren. En wel voor een bedrag dat 4x zo hoog is als de reeds betaalde prijs.
Sterke punten
Geen !!!!
Zwakke punten
Laten je in de kou staan. We hebben 750 euro betaald voor een weekje huur van een Fiat Panda. Te sneu voor woorden!!
Diefstal FRAUDE
Review over CentauroFraude en diefstal.
Huur niet bij Centauro!
Dit was de 5e keer dat ik bij hen huurde en de 1e keer zonder All risk verzekering. Voorheen was ik altijd tevreden maar toen had ik een all risk verzekering. Ze lieten ons 575 EURO betalen voor een kras van 6 cm op een velg wat wij 100% niet hadden veroorzaakt.
We kregen een auto mee met 11 beschadigingen waarvan 1 zware schade op de achterdeur en bumper.
De rest waren kleine beschadigingen die ze niet op het papier wilde vermelden want dat viel binnen de 5 cm. Ik maakte voor de zekerheid foto’s en video.
Wij hadden geen schade gereden en zijn voorzichtig omgegaan met de auto. Bij inlevering rekende hij ons 2 beschadigingen aan. Van 1 kon ik een foto laten zien dat het niet klopte dus die verviel. Maar hij wees ook op een kras op de velg. Deze stond helaas niet duidelijk op mijn film want is niet gemakkelijk te zien alleen van zeer dichtbij.
Wij hebben echt geen stoep geraakt of iets anders. Ook andere auto’s kunnen deze schade niet hebben veroorzaakt. 100% dat het er al op zat. Toch rekenen ze het ons aan.
€ 575,- euro voor een kras op een velg op een auto die al vol met grote en kleine beschadigingen zat. Verder was deze man zeer onvriendelijk al van begin af aan.
Is echt een oneerlijk bedrijf die zo geld wil verdienen.
Dit is de 1e keer dat ik dit mee maak.
Ik heb in het verleden al 30 keer auto’s gehuurd en nooit iets aan de hand ook zonder all risk.
Verder zijn ze niet vriendelijk aan de balie ( andere keren wel) en via de telefoon ook niet en verbreken ze de verbinding. Schriftelijk een Klacht ingediend maar na 10 dagen nog geen reactie.
Ik lees nu in de reviews dat we niet de enigen zijn.
Zwakke punten
Diefstal en jou beschuldigen van schades die je niet hebt veroorzaakt. Slechte reclame voor Spanje ook. Corruptie
Grootste scam ever!
Review over DoYouSpainIk begrijp niet dat mensen hier nog boeken laat staan willen werken. Enige dat het personeel doet is mensen oplichten, klanten bewust maken dat ze domme rukkers zijn door te wijzen op de kleine lettertjes en ten alle tijden ervoor zorgen dat je geen auto krijgt. Tenzij je meer betaald. Belachelijk!!
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
De hele dienstverlening is schandalig!
Oplichting,huur nooit via site
Review over DoYouSpainAuto gehuurd online en 107€ betaald. Ter plaatste nog 40€ te betalen en dat zou het zijn. Incl. Gratis wijzigingen, gratis annulering, gratis verzekering, gratis anti-diefstal.
Ter plaatse echter , geen wijzigingen meer mogelijk of extra te betalen. Ook sowieso extra te betalen bovenop de 40€.
Gebeld naar doyouspain, en daar konden en wouden ze niet helpen. Oftewel ons geld dat we betaald hadden kwijt en geen auto huren oftewel toch nog extra betalen.
Website is een grote oplichting! Boek NOOIT met deze website.
Ik had ook screenshot genomen van online boeking met de voorwaarden, maar ook dat bleek dus niet te helpen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting, niet nakomen van wat ze schrijven, beloven. Ook bij contact kunnen ze zogezegd niet helpen.
Slechte service
Review over RentalcarsRentalcars lieten mij een aanbetaling doen met een Mastercard die vervolgens niet geaccepteerd werd door het verhuurbedrijf om de rest van de betaling af te doen. I.p.v. helpen een oplossing te vinden gaf rentalcars mij de schuld en moest ik dure annuleringskosten betalen.
Zwakke punten
Slechte service en valse voorlichting
Vreselijk
Review over DoYouSpainVreselijke klantenservice. Hangen gewoon op. Schrijven geld van je credit card af en je staat bij Goldcar en je reservering is niet geldig. DoYouSpain zijn OPLICHTERS. Hele dure andere auto moeten huren.
Sterke punten
onbeschofte medewerken die gewoon zegt je krijgt niks terug en hangt op.
Zwakke punten
Oplichters
Frauduleus bedrijf
Review over DoYouSpainDit is een frauduleus bedrijf. Wij hebben geld betaald om een auto te huren, vervolgens blijkt er helemaal geen auto beschikbaar te zijn. Al een maand geleden vond dit plaats en nog steeds hebben we geen geld terug ontvangen. Nooit via dit bedrijf boeken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zij nemen je geld en geven je geen auto. Dit is letterlijk oplichting.
Scam van 1e tot laatste minuut
Review over GoldcarAbsoluut de slechtste en meest bedrieglijke service die je kan hebben.
1) de auto die besteld was, was niet beschikbaar... dat komt nog wel vaker voor maar hier bestelde ik een ruime auto voor 4 koffers en kreeg een kleine MG waar slechts 2 koffers in pasten ;
2) plots rekenen ze je een omnium aan die de prijs meer dan verdubbelt (250 à 300€ voor een week!); alternatief is een waarborg te storten van 1400€ via kredietkaart ;
3) er is een tweede waarborg te betalen voor de benzine in de tank, die trouwens niet vol was;
4) bij terug brengen van de wagen laten ze je een half uur wachten alvorens de wagen te controleren (terwijl het niet druk was en ze rustig aan het praten zijn) en
5) ze willen je laten betalen voor een oude schade aan de velg van een band. Dit geweigerd en later bevestigd gekregen dat die niet mijn schade was. 2 weken later alsnog kredietkaart gedebiteerd voor deze oude schade van een voorganger.
Conclusie: wegblijven hier, grootste scam ever
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Bedrog. Verkeerde wagen. Extra kosten en verzekeringen. Schade van een voorganger aangerekend.
Oplichters in Spanje
Review over EuropcarAuto gehuurd for 5 dagen in Spanje direct van Europcar met een paar vrienden. Direct want ik heb veel verhalen gehoord dat ze dure verzekeringen aansmeren en zonder die verzekering de auto niet geven.
Eenmal aangekomen bij de balie van Eurocar zeggen zij dat ze niet de auto klasse hebben die ik had gereserveerd. We kregen twee keuzes of wij kiezen voor een hogere klasse en betalen 150 euro's extra of wij kiezen voor een diesel auto en betalen ook zo'n 150 euro's en de reden was dat de gereserveerde auto een hybride auto is en veel vaker moet getankt worden!!! Dat is oplichterij.
Schandalig!! een reservering betekent dat ze de gekozen auto voor je houden!!
Het gekke is voordat ik de booking deed had ik een discussie met een van medereizigerster over direct boeken of via Sunnycar wat naar mijn mening in ons geval niks uitmaakte. Maar nu zegt zij tegen mij: ik zei toch dat je via Sunnycar moet boeken. Nu ben ik erg boos. Meer geld betaald en toch opgelicht.
Maar blijkbaar is dit normaal in de zuidelijke landen. Zie filmpje hieronder:
https://www.consumentenbond.nl/autoverzekering/klachten-autohuur-in-het-buitenland
Sterke punten
Keuze nul eigen risico
Zwakke punten
klanten service niet bereikbaar
Slechste verhuurbedrijf!
Review over GoldcarComplete reservering gedaan bij Goldcar en betaald. Bij aankomst op Mallorca opnieuw bijna dubbele kosten moeten betalen onder de noemer belastingen en brandstof.\\r\\nDit bleek, na vertaling van tekst, de volgende dag een extra verzekering te zijn. In totaal �1100 betaald voor een auto die �400 zou kosten.2x klacht ingediend, nooit respons gehad.compleet malafide bedrijf.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
Slechste verhuurbedrijf!
Review over GoldcarComplete reservering gedaan bij Goldcar en betaald. Bij aankomst op Mallorca opnieuw bijna dubbele kosten moeten betalen onder de noemer belastingen en brandstof.
Dit bleek, na vertaling van tekst, de volgende dag een extra verzekering te zijn. In totaal €1100 betaald voor een auto die €400 zou kosten.2x klacht ingediend, nooit respons gehad.compleet malafide bedrijf.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
Malafide
Review over DoYouSpainMalafide bedrijf, ze smeren je allemaal extra kosten aan. Uiteindelijk heeft het huren van de auto meer dan 350 euro extra gekost dan op voorhand afgesproken. GA NIET MET ZE IN ZEE
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Waardeloos
Review over DoYouSpainAuto gehuurd voor 7 dagen vanuit Malaga.
In Nederland betaald en ophalen ging prima.
Auto op te halen bij OK rental!
Bij terug brengen deden ze niet moeilijk.
Maar thuis gekomen was er 259 euro afgeschreven. Ten ONRECHTE!!!
Mailen en bellen heeft geen zin..we krijgen geen correspondentie op gang.
Ronduit slecht. Schandalig!!
Er gaan veel verhalen rond over dit verhuurbedrijf.
We moeten nu volgende stappen ondernemen!!
Gewoon niet daar je Auto reserveren!!
SLECHT!
Zwakke punten
Waardeloos om te bereiken
Her is dat ik 1 ster moet geven maar eigenlijk verdienen ze die ster niet!
DOE HET NIET!! OPLICHTERS!!
Review over HolidayCars.comDOE HET NIET!! OPLICHTERS EN NEP REVIEWS!!
Wij hadden 3 auto’s geboekt via deze oplichters. Er werd expliciet vermeld dat daarmee alles betaald zou zijn als we bij de car rental zouden aankomen (Goldcar). Daar aangekomen eiste Goldcar (uiteraard) nog allemaal onzin bedragen. Wij weigerde dit te betalen, want dat stond immers ook op onze voucher. Telefonisch contact gezocht met holidaycars, maar die konden uiteraard niks op dat moment betekenen en moesten maar een mail sturen. Uiteindelijk weigerde Goldcar ons uberhaupt de auto’s te geven. Hierdoor bij een andere rental moeten gaan huren.
Inmiddels 100 keer gemaild met holidaycars. Je krijgt dan te maken met ene Jazz. Hij gaat je eindeloos aan het lijntje houden en vragen om ‘bewijs’ dat goldcar weigerde ons de auto’s te geven. Bewijzen zoals; bewijs dat je op de airport was, bewijs dat je bank genoeg krediet had, bewijs dat ze het weigerde, etc.
Omdat ik niet op geef, heb ik ze dit allemaal verschaft (foto’s dat ik aan de desk sta, bank statements, etc).
Het is echt een schofterig bedrijf hoe ze hiermee omgaan en duidelijk het verdienmodel. Ze hopen dat je het op een gegeven moment wel laat zitten na 100 mails voor ‘bewijs’. En het zal nog werken ook!
Doe het niet lieve mensen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles wat in het woordenboek valt onder klantenservice
Sevice is NUL
Review over EuropcarVerschrikkelijke ervaring tijdens en na huren van de auto.
Borg werd maar met EEN manier geaccepteerd. En dat was via een Credit Card.
Na terug brengen van auto werd de borg na een maand niet op ons credit card terg gestort.
Bereikbaarheid van Europcar is onwijs beroerd. Waarschijnlijk ze weten waarom klanten hen bellen.
- Geen antwoord op de mails.
- Geen informatie over borg als na uur lang wachten iemand aan telefoonlijn komt.
Borg terug krijgen en contact met Europcar te krijgen is een NACHTMERRIE.
Sterke punten
Auto is goed.
Zwakke punten
Nazorg is NUL.
Bereikbaarheid is NUL.
Opgelicht!
Review over DoYouSpainJa hoor!
De zoveelste dombo hier die erin is getrapt.
De tactiek van DoyouPAIN
Je reservering is op basis van een aanbieding, dat betekent dat er zoveel voorwaarden aan hangen, dat je altijd geld kwijt bent.
In ons geval; bij aankomst in Girona was onze reservering gecanceld, reden we waren iets te laat?
(Je zou denken die auto is toch al gereserveerd, of ik er nu mee rijd, of hij staat nog effe in de garage daar, voor de verhuurder hetzelfde)
Maar nee, geen auto, wel bij Goldcar de prachtige kans om alsnog een auto te huren voor 3x de prijs
Nee bedankt, taxi gepakt en de volgende dag gebeld. Zoals met elke hulpdesk eerst 6 uur in de wacht, om vervolgens te horen dat het allemaal in de voucher staat; dit is een aanbieding en als je auto gecanceld wordt, om wat voor reden. Geld kwijt.
We zetten onze vakantie voort met een les.
Achteraf valt het op dat dit het business model is, maar voor ons te laat.
Hoop voor de lezer niet!
Sterke punten
Slim model
Zwakke punten
Fraudeur
Oplichters
Review over DoYouSpainDit zijn zgn reserveringskosten ….het huur bedrijf waar je bij boekt vraagt gewoon zonder schaamte opnieuw te betalen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles ⦠pure oplichters
Oplichters
Review over DoYouSpainGeen auto, geld kwijt
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Oplichters
GOLDCAR-SCAM
Review over GoldcarGOLDCAR - SCAM
I booked a rental car at GOLDCAR (Mallorca airport) via DoYouSpain. Although this site gets great reviews be careful with it because this looks like just an ordinary searching site. You deal with the rental service and NOT with DoYouSpain. DoYouSpain is collecting the money however when you have issues you cannot contact them. So it is better to look for the reviews of GOLDCAR at Tripadvisor or Trustpilot.
Issues getting the car at the airport:
1. Paying EXTRA for an unnecessary insurance of € 360 which was not in the on-line price and I certainly didn’t want.
2. Paying EXTRA for the fuel charge of € 94 because the fuel is NOT included in the online-price (lesson learned on my side do not let them fool you with the lowest price this one I should have read in the small letters of the contract).
3. The online reserved car was not there.
4. Arguing about the above issues was nearly impossible because the pretty looking GOLDCAR-lady hardly spoke any English which is really awkward at an international airport.
My rental price was more than DOUBLED due to the EXTRA amounts I had to pay above the agreed on-line price. This undermines the trust people should have in each other or in companies. This feels like a SCAM. Be warned and look for a more trustworthy rental car-service then GOLDCAR.
Sterke punten
None
Zwakke punten
NOT trustworthy and transparant
Auto verzekering aangesmeerd
Review over CentauroOnline auto geboekt, inclusief verzekering. Bij afhalen werd er gezegd dat we niet goed waren verzekerd en een extra verzekering moesten nemen voor 260€, dit wilde ik na kijken, maar medewerker zei dat hij met lunch pauze moest.
Achteraf had ik toch gelijk en was de verzekering niet nodig!!
Sterke punten
Dat ze bezeikers zijn!
Zwakke punten
Liegen en bedriegen!
Don’t you spain!!
Review over DoYouSpainDon’t you spain!
Afgelopen week hebben we twee auto’s gereserveerd en vooraf betaald om te huren in Spanje (Nerja). Wij konden een tijdstip kiezen om deze op te halen en hadden 18:00 gekozen. De auto’s zouden we ophalen bij EuropCar. Toen we daar aankwamen bleek dat Europcar eigenlijk al dicht zat, op onze afgesproken tijd. We moesten de borg nog betalen maar dit lukte niet. We werden hier niet mee geholpen en kregen geen tijd om het alsnog te fixen. Toen we vroegen of we de auto’s de dag erna konden ophalen zeiden ze dat dit (terwijl we de auto’s voor 4 dagen hadden gereserveerd) niet meer kon! We hebben ons geld niet terug gekregen, en vinden dit zeer onterecht. Onze reservering verviel gelijk, dus deze auto’s zijn waarschijnlijk gewoon weer aan andere mensen verhuurd… belachelijk.