Na mijn vlucht naar Malaga aan bij uw kantoor en waren er geen auto's. Er heerste duidelijk paniek omdat de rij enorm was. Ik heb meer dan 90 minuten moeten wachten op een auto. Ik moest genoegen nemen met een handgeschakelde auto, terwijl ik een automaat had geboekt. In alle chaos zijn de auto's zeker niet goed nagekeken. En toen kwam ik thuis en las in een email een claim van meer dan € 400 wat ingehouden werd van mijn borg vanwege een missende hoedenplank. Serieus??? Ik heb de achterdeuren en de achterklep niet eens open gehad! ( ik reisde met een kleine handtas) En nu nog steeds mijn borg niet terug! Zó onrechtvaardig. Meerdere mails gestuurd naar Avis, Budget en Rentalcars.com en allemaal wijzen ze naar elkaar. Dit is gewoon diefstal. Nu maar via mijn creditcard terugboeking geëist. Als dat niet lukt ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Waardeloos, ik ben zó boos!
Het voelt alsof jullie ze het in Malaga allemaal niet meer onder controle hebben en nu maar op een niet eerlijke manier geld proberen binnen te krijgen. En weet je wat ook grappig is: als je een negatieve recensie schrijft op hun website dan krijg je de melding "oeps er ging iets mis" waardoor je recensie niet wordt geplaatst!
Zwakke punten
Alles... Ze hebben het gewoon niet onder controle in Malaga
Bezoek Rentalcars Reviews over Rentalcars